1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие общие условия и условия заказа для интернет-магазина (далее – Условия) действительны для всех правовых отношений, возникающих между всеми лицами и торговой площадкой RuskaKniga.com, принадлежащей «Ника Норд» ООД  (далее – Компания), ЕИК 204382478, г. Бургас, ж.к. Славейков, бл. 55, вх.13 при совершении покупки в интернет-магазине «RuskaKniga.com»

1.2. Ознакомление с Условиями является для Вас обязательным.

1.3. При урегулировании отношений стороны руководствуются законами  Республики Болгария и прочими правовыми актами, а также правилами, установленным в Условиях интернет-магазина.

1.4. Компания имеет право в интересах повышения надёжности использования интернет-магазина изменять и дополнять настоящие Условия и цены. Изменения Условий и цен отображаются на веб-странице магазина. Изменения Условий, цен и дополнения вступают в силу с момента опубликования соответствующего изменения либо дополнения на веб-странице  RuskaKniga.com. Если Вы передали свой заказ до вступления изменений в силу, то на возникшие между Вами и Компанией правовые отношения распространяются условия, действовавшие на момент представления Вами заказа, за исключением случаев, когда законом либо настоящими Условиями предусмотрено иначе.

2. РАСЦЕНКИ

2.1. Все цены в интернет-магазине  указаны в левах и включают ДДС.

2.2. Компания имеет право в любое время изменять цены, опубликованные в интернет-магазине. Если в цены в интернет-магазине были изменены после представления Вами заказа и его оплаты, то Компания обязуется поставить заказанный товар по ценам, действовавшим в момент заказа. У Вас нет права ходатайствовать о компенсации разницы в стоимости.

3. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Товары, предлагаемые интернет-магазином , могут приобретать как физические, так и юридические лица.

3.2. При выборе подходящего товара заполните форму заказа и введите требуемые данные (фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара).

3.3. При заполнении полей на страницах личных данных заказчика и подтверждения заказа следует быть особенно внимательным, поскольку от точности и корректности этой информации зависит быстрая доставка заказанного Вами товара.

4. ДОСТАВКА , ПЕРЕДАЧА И ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Товар, приобретенный в интернет-магазине, возможно получить следующими способами:

4.1.1. Через курьерскую службу ЕКОНТ. Курьер доставит товар по указанному Вами в заказе адресу или, если Вам это удобно, до ближайшего к Вам офиса курьерской службы «ЕКОНТ», где Вы можете самостоятельно забрать товар в любое удобное для Вас время.

4.1.2. Товар можно забрать в центральном магазине компании по адресу Бургас, ул. Антим 1, д.35

4.2. В случае, если заказанного Вами товара нет на складе, и его нужно заказывать у поставщика, в связи с чем невозможно определить точный срок доставки, а также в прочих случаях, когда своевременная доставка товара не возможна по причинам, не зависящим от Компании, мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2 дней с момента получения заказа, а также укажем возможный срок доставки заказанного товара. В случае, если из-за продления срока доставки Вы не будете больше заинтересованы в покупке, Вы имеете право отменить заказ в течении 2 дней после уведомления от Компании.

4.3.После передачи заказанного Вами товара курьеру он свяжется с Вами для уточнения времени доставки товара.

4.4. Курьер доставит товар по адресу, указанному Вами при оформлении заказа. Изменять указанный адрес не разрешается.

4.5. При оформлении заказа убедительная просьба следить за правильностью контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке.  Компания и курьерская фирма не несут ответственности за задержки доставки и другие недоразумения в том случае, если они вызваны неточностью или некорректностью введённых Вами данных.

4.6. Курьер передает Вам товар с приложенным счетом. Перед оплатой счета убедительная просьба осмотреть товар и в случае наличия внешних повреждений отметить это в накладной курьера. О повреждённом товаре просим сообщить по электронной почте info@ruskakniga.com, либо по контактному телефону Компании  +359 879 255 234. Товары, повреждённые в ходе курьерской доставки, будут заменены

4.7. Условия доставки действуют лишь на территории Республики Болгария.

5. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

5.1. Вы имеете право после заказа товара, но до момента передачи товара курьерской службе, аннулировать свой заказ, прислав на адрес электронной почты интернет-магазина сообщение соответствующего содержания вместе с номером заказа, либо позвонив по контактному телефону Компании +359 879 255 234.

5.2. После получения товара, у Вас есть 14 дней на ознакомление с товаром. В случае, если товар Вам не подходит, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара, прислав в интернет-магазин  сообщение соответствующего содержания.  Если товар был приобретён в ходе кампании, где к товару прилагался другой товар, возврату подлежит полный комплект (т.е. все товары). При возврате товара, Клиенту возвращается стоимость покупки. Сопутствующие дополнительные расходы, связанные с возвратом товара купленного в интернет- магазине, несет Потребитель.

5.3. При возврате товара с признаками использования у Компании есть право отказаться от приема товара, либо договориться в части уменьшения ценности возвращаемого товара. Для выполнения взаиморасчета Компания  пришлет Вам заявление на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заказа. В случае Вашего несогласия с заявленной суммой уменьшения стоимости товара, Вы имеете право привлечь для оценки независимого эксперта.

6. ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА, НЕ ОТВЕЧАЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯМ

6.1. Компания несет ответственность за типографские дефекты.

6.2. В случае наличия типографских дефектов, влияющих на восприятие текста, у Вас есть право потребовать замены товара либо отказаться от заказа и вернуть несоответствующий требованиям товар за счет Компании.

6.3. В случае возврата несоответствующего требованиям товара Вам возвращается уплаченная сумма (вместе со стоимостью транспортировки) на указанный Вами банковский счёт не позднее 14 дней с момента аннулирования заказа и получения сообщения о желании возвращения товара.

6.4. В дополнение к правам, вытекающим из гарантии, у Вас есть и другие права в соответствии с законодательством.

7. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

7.1. При использовании услуг  интернет-магазина  и совершении покупок  Вы даете ясное и сознательное согласие Компании на использование Ваших личных данных.

7.2. Личные данные, полученные Компанией, заносятся в соответствующий регистр клиентов и используются для представления услуги продажи и предложения товара.

7.3. Источником получения личных данных является возникновение клиентских отношений при регистрации заказа в интернет-магазине.

7.4. В состав зарегистрированных личных данных входят данные, касающиеся Вашего заказа: фамилия, имя, улица, номер дома и квартиры, город/поселок, почтовый индекс, номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки.

7.5. Все личные данные клиентов, опубликованные в ходе посещения интернет-магазина и во время совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.  Компания гарантирует, что не будет предоставлять личные данные зарегистрировавшихся  Потребителей за рекламные и иные цели, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Болгария.

7.6. Личные данные заказчика, необходимые для доставки товара клиенту, передаются предприятию, поставляющему курьерскую услугу.

7.7. Настоящим Компания подтверждает, что защита личных данных обеспечена всеми вытекающими из закона средствами безопасности.

7.8. У Вас есть право проверить касающиеся Вас личные данные, а также изменить их либо обратиться с просьбой удаления данных из регистра.

7.9. При оформлении заказа Вы одновременно предоставляет Компании согласие на отправление подтверждения заказа по указанному Вами адресу электронной почты.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

8.1. Компания отвечает перед Вами, а Вы отвечаете перед Компанией за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Республики Болгария.

8.2. Компания не несет ответственности за понесённый Вами ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые Компания не могла повлиять, и наступление которых Компания не предвидела и не могла предвидеть (непреодолимая сила).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. При решении вопросов, не оговоренных в настоящих Условиях, руководствуются действующими правовыми актами Республики Болгария.

9.2. Споры, возникшие в связи с заказом и покупкой товаров через интернет-магазин между Вами и Компанией, разрешаются путём переговоров. В случае если соглашение не было достигнуто, Вы имеете право обратиться для защиты своих прав  через   Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. При разрешении споров принимается во внимание действующее законодательство  Республики Болгария.

10. Исключающие условия

10.1. Цены на товары и их доступность могут меняться без предупреждения. В данном случае Компания  оставляет за собой право отказываться от продажи товара.

10.2. Мы стремимся предоставить Вам точную и актуальную информацию.  Вопреки этому, возможны ошибки и неточности в предоставленной информации.  При установлении явной ошибки при получении от Вас заказа, мы свяжемся с Вами для уточнения и подтверждения перед исполнением заказа.