1. Общи условия

1.1 Общите условия и условията за поръчна в интернет-магазина (наречени Условия) се отнасят за всички правови отношения, възникнали между всички лица и търговската площадка RuskaKniga.com принадлежаща на компания "Ника Норд" ООД ( наречена Компания) с ЕИК 204382478 гр. Бургас ж.к. Славейков при извършване на покупка в интернет-магазин "RuskaKniga.com"

1.2 Запознаването с Условията е задължително, за всички ползватели на RuskaKniga.com

1.3 При урегулиране на отношенията, страните се ръководят на първо място от законите на Република България , както и от нормативни актове и правилата описани в Условията на интернет-магазина.

1.4 В интерес на повишаването на сигурността при използване на интернет-магазина, компанията си запазва правото да изменя и допълва Условията и цените. Тези изменения влизат в сила след публикуването им на страницата с Условия на магазина.

2. ЦЕНИ

2.1 Всички цени в интернет-магазина са посочени в български лева и са с включено ДДС.

2.2 Компанията има право във всеки момент да изменя цените, обявени в интернет-магазина. Ако цените са били изменени след като Вие сте направили поръчка и сте я заплатили, от Компанията се задължават да предоставят поръчаната стока по цени, действащи в момента на поръчката. Вие нямате право да ходатайствате за компенсации при разлика в цената.

3. Извършване на покупка и оформяне на поръчка

3.1 Стоките, предлагани от интернет-магазина, могат да се поръчват както от физически, така и от юридически лица.

3.2 След като изберете желаната стока попълнете формуляра за поръчка като въведете нужните данни ( име, фамилия, телефон за контакти, електронна поща, адрес за доставка). Прегледайте коректно ли са попълнени всички данни.

При попълването на полетета с лични данни следва да сте особено внимателни, понеже от коректно въведената информация зависи скоростта на доставка на желаната стока. За въведени неверни данни Компанията не носи отговорност.

4. Доставка, предаване и плащане на поръчката

4.1 Стоката закупена в интернет-магазина, може да бъде получена по един от следните начини:

4.1.1 Чрез куриерска фирма Еконт. Куриер на фирмата ще Ви предаде поръчката лично на посочения от Вас домашен адрес или при желание от Ваша страна, пратката ще бъде доставена в офис на Еконт, от където Вие ще можете да вземете поръчката в удобно за Вас време.

Поръчката може да се вземе от централния магазин на фирмата в гр. Бургас, ул. "Антим I" № 35.

В случай, че поръчания от Вас продукт не е наличен на склад и е необходимо да се поръчва на доставчика и времето за неговото получаване не зависи от фирмата, както и в други извънредни случаи, когато доставката на продукта не зависи от фирмата ние ще се свържем с Вас на посочения от Вас телефон или електронна поща в рамките на 2 дена след получаване на поръчката. Ще уточним с Вас възможните срокове на доставка. В случай, че заради дългия срок на евентуална доставка Вие решите да се откажете от поръчката си, можете да направите това в течение на 2 дена, след като сте получили нашето писмо за сроковете на доставка.

4.3 След като пратката бъде предадена на куриер, той ще се свърже с Вас за уточняване на времето за доставка.

4.4 Куриерът ще достави поръчката на указания от Вас адрес. Промяна на адреса не е възможна.

4.5 При оформяне на поръчката, моля внимателно проверете въведените от Вас данни, за да се избегнат всякакви забавяния и недоразумения, свързани с доставката на желания продукт. Компанията и куриерската фирма не носят отговорност за забавяния и др. двързани с неточно въведени данни от Ваша страна.

4.6 Куриерът ще Ви предаде стоката с приложена касова бележка. Преди плащане, моля прегледайте стоката и при наличие на видими външни повреди, отбележете това в бланката на куриера. За повредена стока, моля съобщете на електронната поща на Компанията info@ruskakniga.com, или на телефона ни за връзка 0879 255 234 Стоката, повредена при доставка ще бъде заменена за сметка на Компанията.

4.7 Условията за доставка са валидни само за територията на Република България.

5. Анулиране на поръчката и връщане на стоката

5.1 Вие имате право след оформяне на поръчката, но до момента на предаване на стоката на куриерската фирма, да анулирате своята поръчка. Това става, като изпратите на електронната поща на Компанията съответно съобщение с Вашето желание за отмяна на поръчката заедно в номера присвоен на Вашата поръчка при оформянето й, или като позвъните на телефона на Компанията +359 879 255 234.

5.2 След получаването на стоката, Вие имате 14 дни за преглежданети й. В случай, че продуктът не отговаря на вашите очаквания, Вие можете да върнете стоката в течение на 14 дни от нейното придобиване. За целта е необходимо на електронната поща на Компанията да изпратите съответното писмо със своето желание. Ако продуктът е бил придобит по време на кампания, в която към продукта е бил прикрепен и друг продукт, Вие сте длъжни да върнете пълния комплект (т.е. всички продукти). При връщането на стоката на клиента се възстановява пълната сума, заплатена от него за придобиване на стоката. Съпътстващите разходи, свързани с връщането на стоката, са за сметка на Купувача.

5.3 При връщане на стока с признаци на използване, Компанията има право да се откаже от приемането на стоката или да се договори с Вас за снижаване на цената на върнатия продукт. Компанията ще Ви уведоми с писмо на посочената от Вас електронна поща, за стойността на върнатия продукт. В случай на несъгласие от Ваша страна с определената от Компанията сума, Вие имате право да привлечете за оценка на стоката независим експерт.

6. Гаранция и връщане на стоки неотговарящи на изискванията

6.1 Компанията носи отговорност за типографски дефекти.

6.2 В случай на типографски дефекти, влияещи на възприемането на текста, Вие имате право да поискате замяна на стоката или да се откажете от съответния продукт, като го върнете на Компанията за нейна сметка.

6.3 В случай на връщане на несъответстващия продукт, Ви се възстановява заплатената за продукта сума, заедно с транспортните разходи за неговото връщане. Сумата се възстановява по банков път на посочена от Вас банкова сметка, не по-късно от 14 дни от момента на анулиране на поръчката или съобщението за желание за връщане на стоката.

6.4 В добавка към правата произтичащи от гаранцията, Вие имате и права в съответствие със законодателството.

7. ЛИЧНИ ДАННИ И ТЯХНОТО ИЗПОЛЗВАНЕ

7.1 При използването на услугите на интернет-магазина Вие давате ясно и съзнателно съгласие на Компанията да изполсва Вашите лични данни.

7.2. Личные данные, полученные Компанией, заносятся в соответствующий регистр клиентов и используются для представления услуги продажи и предложения товара.

7.3. Источником получения личных данных является возникновение клиентских отношений при регистрации заказа в интернет-магазине.

7.4. В состав зарегистрированных личных данных входят данные, касающиеся Вашего заказа: фамилия, имя, улица, номер дома и квартиры, город/поселок, почтовый индекс, номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки.

7.5. Все личные данные клиентов, опубликованные в ходе посещения интернет-магазина и во время совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.  Компания гарантирует, что не будет предоставлять личные данные зарегистрировавшихся  Потребителей за рекламные и иные цели, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Болгария.

7.6. Личные данные заказчика, необходимые для доставки товара клиенту, передаются предприятию, поставляющему курьерскую услугу.

7.7. Настоящим Компания подтверждает, что защита личных данных обеспечена всеми вытекающими из закона средствами безопасности.

7.8. У Вас есть право проверить касающиеся Вас личные данные, а также изменить их либо обратиться с просьбой удаления данных из регистра.

7.9. При оформлении заказа Вы одновременно предоставляет Компании согласие на отправление подтверждения заказа по указанному Вами адресу электронной почты.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

8.1. Компания отвечает перед Вами, а Вы отвечаете перед Компанией за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Республики Болгария.

8.2. Компания не несет ответственности за понесённый Вами ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые Компания не могла повлиять, и наступление которых Компания не предвидела и не могла предвидеть (непреодолимая сила).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. При решении вопросов, не оговоренных в настоящих Условиях, руководствуются действующими правовыми актами Республики Болгария.

9.2. Споры, возникшие в связи с заказом и покупкой товаров через интернет-магазин между Вами и Компанией, разрешаются путём переговоров. В случае если соглашение не было достигнуто, Вы имеете право обратиться для защиты своих прав  через   Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. При разрешении споров принимается во внимание действующее законодательство  Республики Болгария.

10. Исключающие условия

10.1. Цены на товары и их доступность могут меняться без предупреждения. В данном случае Компания  оставляет за собой право отказываться от продажи товара.

10.2. Мы стремимся предоставить Вам точную и актуальную информацию.  Вопреки этому, возможны ошибки и неточности в предоставленной информации.  При установлении явной ошибки при получении от Вас заказа, мы свяжемся с Вами для уточнения и подтверждения перед исполнением заказа.